Tang Flowers: локальный floral e-commerce

Задача и цена бездействия

Бизнес-контекст Tang Flowers публично показывает онлайн-доставку букетов и растений в London, wedding/event florals, workshops и корпоративные услуги. Задача, которую решаем Упростить выбор цветочного продукта по поводу, бюджету, дате и зоне доставки, сохранив отдельный путь для bespoke event заказа. Почему предпринимателю важно решить её сейчас Без единого цифрового маршрута часть спроса уходит в звонки и переписку, сотрудники повторно объясняют условия, а владелец не видит, где именно теряются заявки, оплаты или повторные продажи. Что фиксируем до оценки — главное целевое действие и его текущую конверсию. — источники трафика, сезонность и роли сотрудников в обработке обращения. — системы, из которых берутся цена, остаток, расписание или статус заказа. — минимальный набор страниц и функций, который уже можно запускать и измерять.

Как Alixio решает задачу

Как команда Alixio строит такой проект 1. Каталог по поводу и бюджету. 2. Доставка по postcode и временным слотам. 3. Конструктор открытки и дополнений. 4. Workshops с билетами. 5. Bespoke events lead с moodboard. Что получает бизнес на выходе — Покупатель получает понятный путь от первого вопроса до заявки, брони или оплаты без обязательного звонка. — Команда перестаёт переносить один и тот же контекст между формой, мессенджером, таблицей и CRM. — Владелец видит воронку по источникам и может вкладывать бюджет в этап, который действительно ограничивает продажи. Какие показатели связываем с деньгами — конверсия в целевое действие и доля завершённых сценариев. — качество обращения, скорость ответа и доля ручной обработки. — Core Web Vitals, ошибки форм и интеграций, поисковые входы. Риски, которые закладываем до сметы — Нет конкретного цветка в день сборки. — Неверная зона доставки. — Персональные подписи попадают в аналитику. Как предприниматель принимает результат — Политика substitutions подтверждается. — Postcode проверяется до оплаты. — Текст открытки не логируется. — Event-файлы имеют срок хранения. Как предлагаем начать Начинаем с короткого аудита трафика, процесса продаж и источников данных. Затем фиксируем MVP, цену и критерии готовности; всё остальное оставляем в следующем этапе до появления фактических данных.